Over Rappr:

Rappr voorziet bedrijfspanden en woningen van rapportages die nodig zijn voor verkoop en verhuur. Dat doen we in héél Nederland met een enthousiast team van 40 collega’s. We werken voor een breed scala aan opdrachtgevers, van particulieren tot grote vastgoedbeleggers.

Ons kantoor staat in Veenendaal, daar werken we met een team van 4 man. Onze adviseurs werken in hun eigen regio, deze komen dus niet elke dag naar kantoor.

Wordt jij enthousiast van blije klanten?

Je gaat aan de slag als klantenservice medewerker. Wij vinden dienstverlening super belangrijk, daarmee ook deze functie. Jij bent de spil binnen de organisatie.

Elke dag is je doel om onze klanten zo snel, goed en servicegericht mogelijk te helpen. Klanten van Rappr waarderen de flexibiliteit, persoonlijkheid en snelle dienstverlening, hierin ben jij de belangrijkste factor.

Je rol

Je wordt het vriendelijke gezicht van Rappr: snel, scherp en servicegericht. Jij houdt het overzicht, ondersteunt de planning en maakt klanten blij met heldere communicatie. Je krijgt vertrouwen, verantwoordelijkheid en ruimte om te groeien, richting volwaardig planner als jij daar energie van krijgt.

Dit ga je doen

  • Administratie first: energielabels registreren, dossiers compleet maken en alles strak archiveren.
  • Planning ondersteunen: automatische planningen monitoren, slim bijsturen en prioriteiten bewaken.
  • Telefonisch inplannen: klanten bellen om afspraken vast te leggen, te bevestigen of te verzetten en alles netjes vastleggen.
  • Klantvragen beantwoorden (mail & telefoon) om mensen vlot verder helpen.
  • Schakelen met onze adviseurs op de weg: problemen razendsnel oplossen zodat zij door kunnen.
  • Korte statusupdates maken en bijzonderheden delen met het team.

Wat jij meebrengt

  • Minimaal MBO/HBO-denkniveau ervaring en drive tellen zwaarder dan papiertjes.
  • Sterk in Nederlands, prettig aan de telefoon en kort & krachtig in je mails.
  • Je krijgt energie van klanten écht helpen en denkt commercieel mee.
  • Handig met computers (liefst Mac), plus basiskennis van Excel, Word en e-mail.
  • Zelfstandig, gestructureerd en vooral een doener. Je schakelt makkelijk tussen tools en platforms.

Waarom dit bij jou past

  • Je houdt van tempo, overzicht en “gewoon regelen”.
  • Je vindt service belangrijk en je scoort punten met je vriendelijke, duidelijke toon.
  • Je werkt graag met een klein, hecht kantoorteam. Gezellig én productief.

Groeipad

Je start met focus op administratie, klantcontact en ondersteuning van de planning. Laat je zien dat je het overzicht bewaart en ownership pakt? Dan kun je doorgroeien naar volwaardig planner met meer verantwoordelijkheid.

Werken bij ons betekent

  • Een klein, gezellig team met hands-on mentaliteit.
  • Veel vrijheid om je werk op jouw manier te doen, resultaat telt.
  • Informele sfeer: open, toegankelijk en met korte lijnen waarin beslissingen snel worden genomen.
  • Ruimte om te leren, met begeleiding en collega’s die je mee de weg wijzen.

Wat je krijgt

  • Marktconform salaris, 8% vakantiegeld, vakantiedagen en een pensioenregeling.
  • Leuke bedrijfsuitjes met het hele Rappr-team.

Praktisch

  • Uren: 24–32 uur per week (jij kiest wat past).
  • Standplaats: Veenendaal (samenwerken met collega’s in het hele land).
  • Dienstverband: Jaarcontract

 

Solliciteer direct

Interesse in deze vacature? Vul dan onderstaand formulier in en we nemen snel contact met je op. 

Maximaal 2 bestanden.
512 MB limiet.
Toegestane types: gif, jpg, jpeg, png, bmp, eps, tif, pict, psd, txt, rtf, html, odf, pdf, doc, docx, ppt, pptx, xls, xlsx, xml, avi, mov, mp3, mp4, ogg, wav, bz2, dmg, gz, jar, rar, sit, svg, tar, zip.